产品原则

[!Question] 当我们必须取舍时，什么比什么更重要？

比如：

• 易用性比功能丰富更重要？
• 隐私比增长更重要？
• 用户原创内容比专业机构内容更重要？
• 速度比视觉效果更重要？
• 标准化产品比大客户定制更重要？

产品原则不是产品功能

作者举了一个电影网站的例子：如果产品原则是“社区用户的影评比专业人士影评更有价值”，那么当制片厂想在网站上发布评论时，团队就可以据此判断是否接受。 

这就是产品原则的价值：它让决策不再只靠职位、声音大小或临时利益。

为什么产品原则重要？

[!NOTE] 因为产品团队最大的冲突，往往不是大家对事实有分歧，而是大家对目标和优先级理解不同。作者说，团队在做产品决策前，应该先对几个问题达成共识：解决什么问题、为哪类人物角色解决、产品要达到什么目标、每个目标的优先级是什么

产品原则不是拿来装饰墙面的口号，而是拿来拒绝诱惑的标准。

[!NOTE] 举个例子，如果一个 B2B SaaS 产品团队制定产品原则，可以写成这样： 我们优先做可被多数客户复用的标准能力，而不是为单个客户做一次性定制。
我们优先降低一线员工的操作负担，而不是满足管理层对复杂报表的全部想象。
我们优先保证核心流程稳定可靠，而不是快速堆叠边缘功能。
我们优先让新用户无需培训即可完成关键任务，而不是为专家用户提供最大配置自由度。

比如销售带来一个大客户，要求做 7 个专属功能。团队就可以用原则判断：这些功能是不是多数客户也需要？是否破坏标准流程？是否增加长期维护成本？如果答案不好，就应该拒绝或转成更通用的方案。

产品团队要先建立共同的价值判断标准，再讨论具体方案；否则每一次产品决策都会被临时压力、个人偏好和部门利益拖着走。